Descripción
Este curso de 30 horas se propone proporcionar los conocimientos básicos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores del sector de la hostelería desarrollen su puesto de trabajo y les posibilite promocionarse dentro de la propia empresa. Además, este curso tiene como uno de sus principales objetivos dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario básico específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma.
- UNIDAD 1. RECEIVING CLIENTS, WELCOMING AND SEATING
1.1 Personal Staff and some parts of a restaurant
1.2 Some parts of a restaurant
1.3 Verb to be
1.4 Modal verbs: can, could and may
1.5 Demonstrative Pronouns
1.6 Courtesy questions - UNIDAD 2. EXPLAINING DISHES AND DRINKS
2.1. The present simple
2.2. To have
2.3. The past participle
2.4. The indefinite article
2.5. Some and any
2.6. Vocabulary: the equipment - UNIDAD 3. CUSTOMER SERVICE
3.1. There is and there are
3.2. Object Pronouns
3.3. Question words
3.4. Expressions with too
3.5. Expressions with it - UNIDAD 4. TAKING RESERVATIONS BY TELEPHONE
4.1. Telephone language
4.2. The time
4.3. Time expressions
4.4. Useful vocabulary
4.5. Dialogue example - UNIDAD 5. COMPLAINTS AND APOLOGIES
5.1. Verb to be (past tense)
5.2. Regular and irregular verbs
5.3. Complaints expressions
5.4. Deal with a disgruntled customer
5.5. Expressions of apology
5.6. Archivo multimedia: cómo afrontar quejas en un restaurante - UNIDAD 6. PROCESS PAYMENTS AND GUESTS’ DEPARTURE
6.1. Expressions to pay the bill
6.2. Number
6.3. The future simple
6.4. Useful expressions for wait
6.5. Modal verbs: may and have to
6.6. Useful Expressions
