Descripción
El curso tiene como objetivo capacitar a los participantes en el desarrollo y gestión de estrategias innovadoras en diferentes ámbitos empresariales, desde la creación de productos y servicios hasta la relación con los clientes, utilizando metodologías creativas y tecnológicas para impulsar la competitividad y adaptación en mercados globalizados.
- Dominar los conceptos fundamentales de la innovación, incluyendo su relación con la sociedad del conocimiento y el papel de las personas en su desarrollo.
- Evaluar y aplicar estrategias competitivas que impulsen la innovación como motor de ventaja competitiva en las organizaciones.
- Identificar oportunidades de innovación en un entorno globalizado y aprender a crear nuevos mercados mediante enfoques innovadores.
- Comprender y aplicar las etapas de desarrollo y los ciclos de vida de productos y servicios innovadores, empleando diversas metodologías de desarrollo.
- Adquirir habilidades de gestión necesarias para liderar proyectos de innovación y establecer sistemas de innovación efectivos en una organización.
- Explorar estrategias para la transformación empresarial a través de la innovación en procesos internos y la incorporación de tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
- Desarrollar la capacidad de mejorar las relaciones con los clientes mediante la innovación en procesos de interacción y la aplicación de estrategias de Social Media Marketing.
CONTENIDOS
- UNIDAD 1. EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LA INNOVACIÓN
1.1. La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento.
1.2. Estrategias competitivas.
1.3. I+D+i.
1.4. Políticas de apoyo. - UNIDAD 2.LA INNOVACIÓN EN MERCADOS
2.1. Oportunidades de innovación derivadas de la globalización.
2.2. Cómo Inventar Mercados a través de la Innovación.
2.3. Nuevos Mercados, nuevas oportunidades. - UNIDAD 3. LA INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS
3.1. Etapas de desarrollo y ciclos de vida.
3.2. Incorporación al mercado.
3.3. Metodologías de desarrollo. - UNIDAD 4. LA INNOVACIÓN EN PROCESOS
4.1. El proceso de la innovación.
4.2. Modelos de proceso de innovación.
4.3. Gestión de innovación.
4.4. Sistema de innovación.
4.5. Como reinventar las empresas innovando en procesos.
4.6. Innovación en Procesos a través de las TIC.
4.7. El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución. - UNIDAD 5. LA INNOVACIÓN EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
5.1. Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente.
5.2. El cliente que participa en el negocio.
5.3. Social Media Marketing. - UNIDAD 6. CREATIVIDAD INNOVADORA
6.1. Pensamiento creativo.
6.2. Fases de la creatividad.
6.3. Búsqueda de nuevas ideas.
6.4. Técnicas de creatividad.
6.5. Gestión creativa de conflictos.
