Descripción
El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para comprender la evolución del marketing desde sus orígenes hasta la era 5.0, así como las tecnologías, principios, desafíos y oportunidades asociadas, con el fin de desarrollar habilidades y estrategias efectivas para adaptarse al futuro del marketing y satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores en un entorno ético, sostenible y orientado hacia la personalización y la experiencia del cliente.
- Comprender la evolución del marketing desde sus inicios hasta la era 5.0, identificando las tecnologías clave, los retos y las oportunidades para las empresas en el entorno digital actual.
- Saber elaborar estrategias de marketing de contenidos, social media y email marketing en el contexto del Marketing 5.0, centrándose en la creación de contenido individualizado, la gestión de comunidades y la optimización de campañas para maximizar el impacto y la interacción con la audiencia objetivo.
- Saber mejorar la satisfacción y lealtad del cliente mediante estrategias de personalización en el Marketing 5.0, utilizando técnicas avanzadas como la microsegmentación y recomendación de productos, respaldadas por herramientas de inteligencia artificial.
- Integrar la realidad aumentada y virtual en el marketing 5.0 para mejorar la experiencia del cliente a través de catálogos interactivos y simulaciones de compra.
- Integrar prácticas sostenibles en todas las etapas del ciclo de marketing para garantizar una alineación efectiva con los principios del Marketing 5.0.
- Saber establecer políticas y programas de responsabilidad social empresarial que aborden los retos sociales y ambientales actuales y demuestren un compromiso con el bienestar de la sociedad y el medio ambiente.
- Saber preparar a las empresas para el futuro del marketing mediante la adaptación tecnológica, el desarrollo de habilidades y la implementación de estrategias a largo plazo.
CONTENIDOS
- UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING 5.0
1.1. Evolución del marketing: desde 1.0 hasta 5.0
1.2. Tecnología en marketing 5.0
1.3. Principios del marketing 5.0
1.4. Desafíos y oportunidades del marketing 5.0 - UNIDAD 2. MARKETING DIGITAL EN LA ERA 5.0
2.1. Marketing de contenidos.
2.2. Social Media y Community Manager.
2.3. SEO y SEM.
2.4. Email Marketing. - UNIDAD 3. PERSONALIZACIÓN Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
3.1. Customer Journey.
3.2. CRM (Customer Relationship Management)
3.3. Personalización. - UNIDAD 4. INNOVACIONES EN MARKETING 5.0
4.1. Realidad aumentada y virtual.
4.2. Internet de las cosas (IoT)
4.3. Inteligencia artificial. - UNIDAD 5. MARKETING SOSTENIBLE Y ÉTICO.
5.1 Marketing verde.
5.2 Responsabilidad social.
5.3 Ética y transparencia. - UNIDAD 6. FUTURO Y TENDENCIAS EN MARKETING.
6.1 Tendencias emergentes.
6.2 Marketing predictivo.
6.3 Preparación para el futuro.
