Descripción
El objetivo de este curso es desarrollar competencias integrales en los participantes para entender, analizar e implementar estrategias y herramientas digitales, en busca de la optimización de los procesos y la adaptación al contexto de transformación digital, abordando temas como tendencias, nuevas aptitudes digitales, diseño de estrategias digitales y digitalización de la gestión y organización, con un enfoque práctico y teórico que permita la aplicabilidad en sus contextos laborales.
Al finalizar este curso el alumno será capaz de:
- Analizar las tendencias actuales en la economía digital para identificar oportunidades y desafíos en un ambiente en constante cambio.
- Examinar el papel de las tecnologías digitales en la transformación de procesos y modelos de negocio, incluyendo la influencia de móviles, redes sociales, analíticas web y otros.
- Comprender y aplicar estrategias de marketing digital y de relación con el cliente en un entorno multicanal.
- Identificar y entender los roles emergentes en el ámbito digital como Community Manager, Chief Data Officer, Data Protection Officer, entre otros, y desarrollar las competencias informáticas necesarias para dichos roles.
- Analizar la función de los Recursos Humanos en el proceso de transformación digital de la empresa, considerando aspectos de formación y acompañamiento.
- Diseñar estrategias de transformación digital efectivas, teniendo en cuenta enfoques como Mobile first, Lean startup, y Growth hacking.
- Construir ofertas y comunicaciones colaborativas centradas en el consumidor y cliente, aplicando modelos de trabajo en entornos digitales.
- Identificar y aplicar los factores clave de éxito en proyectos de transformación digital para la mejora de procedimientos de trabajo y aceleración de toma de decisiones.
- Fomentar el desarrollo de una mentalidad digital en la empresa, promoviendo la adaptabilidad y la innovación continua en los procesos de gestión y organización.
CONTENIDOS
- UNIDAD 1. TRANSFORMACIÓN DIGITAL, IDENTIFICACIÓN DE LAS NUEVAS APTITUDES DIGITALES
- Tendencias de una economía en proceso de cambio.
- Papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago.
- Marketing, venta, relación cliente (visión 360° y multicanal).
- Desafíos de la dirección de IT: Protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital…
- Community Manager, Chief Data Officer, Data Protection Officer, Data Scientist…
- Desarrollo de competencias informáticas.
- Función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación, acompañamiento.
- UNIDAD 2. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL
- Estrategias de transformación digital: global, por etapas y funciones, spin-off.
- Empresa a los consumidores y clientes: construcción colaborativa de ofertas, comunicación colaborativa sobre la marca, innovación colaborativa, medios sociales…
- Modelo de Trabajo en un entorno digital.
- Enfoques: Mobile first, Lean startup, Growth hacking.
- UNIDAD 3. DIGITALIZAR LA GESTIÓN Y LA ORGANIZACIÓN
- Factores clave de éxito en un proyecto de transformación digital.
- Procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones.
- Digitalizar la mentalidad de la empresa.
